Google, işletmelerin müşteri geri bildirimlerini daha etkin bir şekilde toplamasına olanak tanıyan yeni bir özellik sunarak, Google İşletme Profili’ne inceleme sayfaları için QR kod desteği ekledi. Bu yenilik, müşterilerin işletmeler hakkında kolayca yorum yapabilmelerini sağlayarak, kullanıcı deneyimini ve işletmelerin çevrimiçi itibarını geliştirmeyi hedefliyor.
İşletmeler için müşteri incelemeleri, güvenilirlik ve marka bilinirliği açısından büyük önem taşır. Google’ın sunduğu QR kod özelliği, işletmelerin müşterilerden geri bildirim almasını daha pratik hale getirerek, inceleme süreçlerini hızlandırmayı amaçlıyor. Daha önce işletmeler, müşterilerini inceleme yapmaya yönlendirmek için uzun URL’ler paylaşmak zorundaydı. Artık özel olarak oluşturulmuş bir QR kod sayesinde, müşteriler doğrudan işletmenin Google inceleme sayfasına yönlendirilebilecek.
Bu QR kodlar, restoranlar, mağazalar, oteller ve hizmet sektöründeki birçok işletme için büyük bir kolaylık sağlayacak. İşletmeler, bu kodları fiziksel alanlarda veya dijital platformlarında paylaşarak daha fazla geri bildirim toplayabilir. Menülerin, masa kartlarının veya mağaza girişlerinde yer alan QR kodlar, müşterilerin hızlı ve zahmetsiz bir şekilde inceleme yapmasına imkan tanıyacak.
İşletmeler, Google İşletme Profili üzerinden kendi QR kodlarını oluşturabilir ve müşterileri için erişimi kolay hale getirebilir. Bu yenilik, işletmelerin müşteri ilişkilerini güçlendirmelerine ve rekabette öne çıkmalarına yardımcı olacak önemli bir adım olarak görülüyor.
Google, X Üzerinden Güncellemeyi Duyurdu
Google, resmi Google Business Profile (Google İşletme Profili) hesabı üzerinden yaptığı duyuruyla, işletmelerin müşteri incelemelerini daha kolay toplamasını sağlayacak QR kod özelliğini tanıttı. Bu özellik sayesinde işletmeler, müşterilerden daha fazla geri bildirim alabilecek ve inceleme süreçlerini hızlandırabilecek.
İşletmeler artık Google İşletme Profili üzerinden özelleştirilmiş bir QR kod oluşturarak, müşterilerinin doğrudan inceleme sayfasına yönlendirilmesini sağlayabilecek. Kullanıcılar, telefonlarıyla bu QR kodu tarayarak işletmeyle ilgili yorum yapabilecek ve değerlendirme bırakabilecek.
Google’ın sunduğu bu özellik, işletmelerin müşteri geri bildirimlerini artırarak güvenilirliklerini pekiştirmelerine yardımcı olacak. QR kodlar, menülerde, mağaza içi afişlerde veya dijital platformlarda paylaşılabilir. İşletmeler, bu yeni araç sayesinde geri bildirim sürecini kolaylaştırarak müşteri etkileşimini artırabilecek.
QR Kod Oluşturucuya Nasıl Erişilir?
Google, işletmelerin müşteri geri bildirimlerini kolaylaştırmak amacıyla Google İşletme Profili üzerinden QR kod oluşturma özelliğini duyurdu. İşletmeler, bu QR kodları kullanarak müşterilerini doğrudan inceleme sayfasına yönlendirebilir ve daha fazla geri bildirim toplayabilir.
QR kod oluşturmak için işletmelerin aşağıdaki adımları takip etmesi yeterlidir:
- Google İşletme Profili panosuna masaüstü üzerinden giriş yapın.
- “İnceleme İste” seçeneğini tıklayın.
- Açılan ekrandaki talimatları takip ederek doğrudan bir bağlantı veya QR kod oluşturun.
İşletmeler, bu özelliği kullanarak fiziksel mağazalarında, menülerinde veya dijital ortamlarında QR kodları müşterilerine sunabilir. Böylece, inceleme süreci daha erişilebilir ve hızlı hale gelir.
İlginizi Çekebilir: Google Kişisel Bilgileri Aramadan Kaldırmayı Kolaylaştırdı
Google İşletmeler İçin QR Kod Güncellemesi Ne Anlama Geliyor?
Google’ın yeni QR kod özelliği, işletmelerin müşteri geri bildirimlerini daha hızlı ve zahmetsiz bir şekilde toplamasını sağlıyor. İşletmeler, bu kodları fiziksel konumlarında, fişlerde kullanarak müşterilerin doğrudan inceleme bırakmasını teşvik edebilir. Bu yöntem, inceleme sürecini kolaylaştırarak müşteri geri dönüşlerini artırabilir.
Müşteri incelemelerinin sayısı ve kalitesi, yerel arama görünürlüğü açısından büyük bir öneme sahiptir. Daha fazla olumlu yorum almak, işletmelerin Google Haritalar ve yerel arama sonuçlarında daha üst sıralarda görünmesine katkı sağlayabilir. Google’ın yerel işletmeleri sıralarken kullandığı faktörlerden biri, müşteri etkileşimi olabilir ve bu güncelleme, doğrudan bu süreci destekleyen bir yenilik sunuyor.
İşletmeler İçin QR Kod Özelliğinin Sağladığı Avantajlar
- Hızlı ve Kolay Geri Bildirim: QR kodlar, müşterilerin tek bir tarama işlemiyle doğrudan inceleme sayfasına ulaşmasını sağlar, böylece geri bildirim sürecindeki engelleri ortadan kaldırır.
- Görünürlüğü Artırma: Daha fazla müşteri incelemesi almak, işletmenin güvenilirliğini artırır ve yerel arama sıralamalarında üst sıralara çıkmasına yardımcı olur.
- Müşteri İletişimini Güçlendirme: İşletmeler, müşteri deneyimini daha etkileşimli hale getirerek, hizmetlerini geliştirmek için doğrudan geri bildirim alabilir.
Bu yeni özellik, işletmelerin müşteri ilişkilerini güçlendirmesine, rekabette öne çıkmasına ve daha fazla geri bildirim toplayarak hizmet kalitesini iyileştirmesine büyük katkı sağlayacaktır.
Müşteriler İçin QR Kod Güncellemesinin Avantajları
Google İşletme Profili’ne eklenen QR kod özelliği, müşterilerin inceleme yapmasını daha erişilebilir ve zahmetsiz hale getiriyor. Kullanıcılar artık uzun bağlantıları aramak veya işletmenin sayfasına manuel olarak gitmek zorunda kalmadan, yalnızca QR kodu tarayarak doğrudan yorum yapabilecek.
Bu güncelleme, özellikle yoğun günlük hayatları nedeniyle inceleme bırakmaya zaman ayıramayan müşteriler için büyük bir kolaylık sunuyor. İşletmeler, restoranlar, mağazalar veya hizmet sağlayıcılar, bu özelliği kullanarak müşteri deneyimini daha etkileşimli hale getirebilir ve geri bildirim sürecini hızlandırabilir. Müşteri açısından, daha hızlı erişim ve kolay kullanım, geri bildirim bırakmayı teşvik eden önemli faktörler arasında yer alır.
